1. Introducción
En Imprime Ton DTF, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Dado que nuestras láminas DTF son personalizadas, nuestra política de devoluciones y reembolsos se adapta a sus necesidades.
2. Sin derecho de devolución
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones. Una vez confirmado y puesto en producción su pedido, no se podrá modificar ni devolver. Le recomendamos revisar detenidamente toda la información e imágenes antes de confirmar su pedido.
3. No conformidad y defecto de fabricación
Si recibe un producto con un defecto de fabricación o que no se corresponde con su pedido, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 72 horas desde su recepción. Le solicitamos que nos envíe fotos nítidas del producto y una descripción detallada del problema.
4. Proceso de reclamaciones
Para cualquier reclamación relativa a un defecto o no conformidad:
- Envíe un correo electrónico a contact@imprimertondtf.com con el asunto “Reclamación - [Número de pedido]”.
- Por favor adjunte fotos del producto en cuestión y una descripción detallada del problema.
- Revisaremos su reclamo y le informaremos los próximos pasos.
5. Examen caso por caso
Cada queja se examinará individualmente. Según las circunstancias y la naturaleza del problema denunciado, determinaremos las medidas pertinentes.
6. Contacto
Para cualquier pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctenos en contact@imprimertondtf.com o por teléfono al 01.48.50.40.08 .
Gracias por su comprensión y confianza.
