🎨 DTF Textile vs DTF UV
Quelle est la différence entre le DTF textile et le DTF UV ?
Le DTF textile est conçu pour l’impression sur vêtements et textiles. Il utilise des encres spécifiques (CMJN) et un film transfert à appliquer à chaud. Le DTF UV est destiné aux objets rigides (bois, métal, plastique, verre...) et fonctionne avec des encres UV durcies à la lumière.
Dois-je utiliser le même format de fichier pour les deux types ?
Vous pouvez utiliser des fichiers .ai, .psd, .pdf, .tiff, .png pour le DTF (textile), et des fichiers .png, .ai, .pdf pour le DTF UV (objet).
Utilisez-vous les encres STS INKS ?
Oui, nous utilisons exclusivement les encres STS INKS pour leur qualité et leur fiabilité.
Je débute, quel type d'impression dois-je choisir pour des vêtements ?
Le DTF textile est ce qu’il vous faut. Il est spécialement conçu pour être transféré sur des tissus, avec une excellente tenue et des couleurs éclatantes.
Comment poser vos transferts ?
Vous pouvez suivre nos guides de pose pour textile et objet (UV). Notre équipe reste disponible si vous avez une question.
Imprimez-vous en couleurs fluo ?
Non, nous n'imprimons pas encore en encres fluo.
🛒 Forfaits DTF
Comment fonctionnent les forfaits prépayés ?
Les forfaits prépayés vous donnent un crédit d’impression à utiliser à votre rythme sur les produits éligibles.
Quels sont les avantages du forfait prépayé de 100 mètres ?
- Économie : Tarif fixe à 11.90€/mètre.
- Flexibilité : Commandez à votre propre rythme tout au long de l'année.
- Priorité : Production prioritaire pour toutes vos commandes.
- Simplicité : Un seul paiement initial pour couvrir toutes vos commandes pendant un an.
Comment utiliser mon crédit forfaitaire ?
Après l'achat de votre forfait, vous recevrez par email un lien unique que vous pourrez utiliser pour passer vos commandes.
Je débute : est-ce utile de prendre un forfait ?
Si vous comptez commander régulièrement, le forfait est plus avantageux : prix au mètre fixe et au plus bas, gestion simplifiée, support et traitement des commandes prioritaire.
Est-ce que je peux recharger mon forfait ?
Oui, il suffit d’acheter un nouveau forfait, le crédit s’ajoutera automatiquement à votre compte.
Comment savoir combien de mètres il me reste ?
Votre solde s'affiche sur la page du lien personnalisé.
🖥️ Préparation des fichiers
DTF Textile
🖥️ Formats et compatibilité des fichiers :
- Formats acceptés : .ai, .psd, .pdf, .tiff, .png
- Formats refusés : .jpg, .cdr
- Polices vectorisées : toutes les polices doivent être vectorisées ou intégrées
- Nommage des fichiers : utilisez un nom clair pour faciliter le traitement (ex. : Nom_Marque_Visuel1)
- Orthographe : relisez bien tous les textes, aucune correction ne sera faite
🎨 Préparation graphique du visuel
- Transparence du fond : supprimez tous les calques de fond, n’aplatissez pas l’image
- Ce qui sera imprimé : seuls les éléments visibles sur fond transparent seront pris en compte
- Résolution conseillée : minimum 300 dpi pour une qualité optimale
- Dimensions : respectez les dimensions finales sans traits de coupe ni repères
🌈 Couleurs et impression
- Mode colorimétrique obligatoire : CMJN uniquement (RVB pour les fichiers .png)
- RVB non accepté (sauf .png) : conversion automatique = couleurs ternies possibles, perte en luminosité
- Écrans vs impression : les couleurs à l’écran (en RVB) peuvent différer du résultat final (en CMJN)
DTF UV
🖥️ Formats de fichiers et compatibilité
- Format accepté : .png, .ai, .pdf
- Formats refusés : .jpg, .cdr, .psd, .tiff
- Résolution conseillée : 400 à 500 DPI
- Polices vectorisées : toutes les polices doivent être vectorisées pour éviter toute modification à l’impression
- Non conforme : les polices non vectorisées ou non incorporées (dans un .pdf) ne seront pas acceptées
- Nommage des fichiers : utilisez un nom clair et structuré (ex. : Logo_Marque_Front.png)
- Orthographe : vérifiez attentivement tous les textes de votre visuel
🧼 Visuel prêt à imprimer
- Fond transparent : supprimez tous les calques de fond temporaires, ne pas utiliser de fond blanc sur votre plan de travail (Illustrator)
- Ce qui est imprimé : seuls les éléments visibles sur fond transparent seront pris en compte
🌈 Couleurs et impression
- Mode colorimétrique obligatoire : CMJN uniquement (RVB pour les fichiers .png)
- RVB non accepté (sauf .png) : conversion automatique = couleurs ternies possibles, perte en luminosité
- Écrans vs impression : les couleurs à l’écran (en RVB) peuvent différer du résultat final (en CMJN)
🧾 Commandes & paiements
Je n’ai jamais commandé de DTF, comment ça marche ?
- Préparez votre visuel, soit en utilisant notre module de construction de planche soit en créant vous-même votre fichier.
- Choisissez votre format (A3, A4 ou mètre).
- Passez commande sur notre site.
- Nous imprimons et vous expédions vos planches prêtes à être pressées !
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes sont traitées dès réception. Si vous souhaitez effectuer une modification, contactez-nous rapidement et nous vous dirons si c'est possible.
Quels sont les délais de production ?
Les commandes sont généralement produites sous 24 à 48h ouvrées selon la complexité et le volume.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un email avec un lien de suivi dès que le colis est expédié.
Dois-je commander un minimum de planches ?
Non, il n'y a pas de minimum de commande. Vous pouvez tester avec une seule planche.
📦 Livraison & expédition
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Nous livrons avec Chronopost, pour une livraison le lendemain de l'expédition avant 13 heures (en France Métropolitaine).
Si vous souhaitez organiser un retrait de votre transporteur, n'hésitez pas à nous contacter.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui, nous livrons également en Europe et DOM-TOM. Si votre pays n'est pas dans la liste proposée au paiement, n'hésitez pas à nous contacter.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais varient selon le poids, la destination et l'option choisie. Le montant s'affiche avant validation du panier.
Puis-je retourner une commande ?
En cas d’erreur ou de défaut avéré, contactez-nous sous 48 heures après réception. Nous vous enverrons une étiquette retour. Les retours doivent être justifiés et validés au préalable.
Est-ce que je peux venir chercher ma commande sur place ?
Oui, pour venir chercher votre commande sur place il vous suffit de sélectionner le retrait en magasin à l'étape du paiement.
Nous sommes situés à Noisy le Sec (93130, à quelques minutes en RER de Paris).
👤 Compte client & support
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non, la création d’un compte n'est pas nécessaire pour passer vos commandes. Vous êtes obligés d'avoir un compte si vous achetez un forfait où que vous souhaitez accéder à votre historique de commandes.
Comment contacter le support ?
Via notre formulaire de contact, par e-mail ou directement depuis le chat disponible sur notre site.
Je n’ai pas reçu mon mail de confirmation, que faire ?
Vérifiez votre dossier spam. Sinon, contactez-nous, nous vous le renverrons.
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