Fassung gültig ab dem 11.09.2026

ARTIKEL 1 — IDENTITÄT DES VERKÄUFERS

Die Website imprimetondtf.com (nachfolgend „die Website“) wird von der Gesellschaft MUST TECHNOLOGIE herausgegeben und betrieben, einer SARL (GmbH) mit einem Stammkapital von 190.200,00 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Bobigny unter der Nummer 353 637 465 (SIRET 353 637 465 00033), mit Sitz in 75 à 81, avenue d'Alsace-Lorraine, 93130 Noisy-le-Sec, Frankreich (nachfolgend „der Verkäufer“ oder „wir“).

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR30 353 637 465

Kontakt: contact@imprimetondtf.com — Telefon: 01.48.50.40.08

Verantwortlicher Herausgeber: Denis Uzan. Hosting des Shops: Shopify Inc.

ARTIKEL 2 — GEGENSTAND UND GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln, ohne Einschränkung oder Vorbehalt, sämtliche Verkäufe von DTF-Druckprodukten (Direct to Film) und dazugehörigen Produkten, die auf der Website angeboten werden, sowie die Nutzung der Website selbst.

Die Website richtet sich sowohl an gewerbliche Kunden als auch an Privatkunden. Im Sinne dieser AGB bedeutet:

•     „Gewerblicher Kunde“ jede natürliche oder juristische Person, die zu Zwecken bestellt, die ihrer gewerblichen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zuzurechnen sind;

•     „Verbraucher“ jede natürliche Person, die zu Zwecken bestellt, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, im Sinne der einleitenden Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzbuches (Code de la consommation).

Die Bestimmungen dieser AGB, die spezifisch auf Verbraucher anwendbar sind (insbesondere Artikel 9 „Widerrufsrecht“, 10 „Gesetzliche Gewährleistungen“ und 15 „Verbraucherschlichtung“), gelten nicht für gewerbliche Kunden. Umgekehrt sind Klauseln, die ausschließlich für gewerbliche Kunden gelten, ausdrücklich als solche gekennzeichnet.

Die Bestätigung einer Bestellung auf der Website beinhaltet die Annahme der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB. Die für eine Bestellung geltende Version der AGB ist diejenige, die am Tag der betreffenden Bestellung online ist; spätere Änderungen der AGB gelten nicht für bereits getätigte Bestellungen.

ARTIKEL 3 — PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN

Die Website bietet hauptsächlich den Druck von DTF-Transfers an, die auf Bestellung basierend auf vom Kunden bereitgestellten Grafikdateien angefertigt werden (personalisierte Produkte), sowie gegebenenfalls Standardprodukte (nicht personalisiert).

Die wesentlichen Merkmale der Produkte (Abmessungen, Trägermaterialien, technische Details) sind auf jedem Produktblatt dargestellt. Wir bemühen uns sehr um die Genauigkeit dieser Informationen. Fotos und visuelle Darstellungen der Produkte haben jedoch keinen vertraglichen Wert in Bezug auf die exakte Farbwiedergabe, da diese je nach Bildschirm variieren kann; dieser Vorbehalt beeinträchtigt nicht die gesetzliche Konformitätsgarantie, die dem Verbraucher zusteht.

Bei personalisierten Produkten ist der Kunde allein für die Qualität, Auflösung und den Inhalt der übermittelten Dateien verantwortlich. Das Druckergebnis hängt direkt von der bereitgestellten Datei ab: Eine Datei unzureichender Qualität (niedrige Auflösung, nicht dem empfohlenen Profil entsprechende Farben, nicht freigestellter Hintergrund usw.) kann keinen Anlass für Reklamationen geben, sofern die auf der Website angegebenen technischen Vorgaben dem Kunden vor der Bestellung bekannt gegeben wurden.

ARTIKEL 4 — PREISE

Die Preise sind in Euro und exklusive Steuern (zzgl. MwSt.) angegeben. Sie enthalten keine Lieferkosten, die dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt werden.

Der Verkäufer kann seine Preise jederzeit für die Zukunft ändern. Die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung geltenden Preise berechnet: Eine nach der Bestellung erfolgte Preisänderung kann auf diese nicht angewendet werden.

Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers (lächerlicher Preis, der in keinem Verhältnis zum tatsächlichen Wert des Produkts steht), kann der Verkäufer die betroffene Bestellung stornieren, wobei der Kunde die bereits gezahlten Beträge vollständig zurückerstattet bekommt.

ARTIKEL 5 — BESTELLUNG

Der Bestellvorgang umfasst: die Auswahl der Produkte und gegebenenfalls den Upload der Dateien, die Überprüfung des Warenkorbs, die Eingabe der Kontaktdaten, die Wahl der Versand- und Zahlungsart sowie die endgültige Bestätigung mit Zahlungsverpflichtung. Vor dieser Bestätigung kann der Kunde die Details seiner Bestellung und deren Gesamtpreis prüfen und eventuelle Fehler korrigieren.

Der Verkauf kommt mit dem Datum der Absendung der Bestellbestätigungs-E-Mail durch den Verkäufer zustande.

Der Verkäufer kann eine Bestellung eines Verbrauchers nur aus berechtigtem Grund gemäß Artikel L. 121-11 des Verbraucherschutzgesetzbuches ablehnen, insbesondere: Nichtverfügbarkeit des Produkts, rechtswidrige Datei oder rechtswidriger Inhalt (Artikel 6), anormale oder missbräuchliche Bestellung, unregulierte frühere Zahlungsstörungen oder technische Unmöglichkeit der Leistungserbringung. Zwischen gewerblichen Kunden bleibt es dem Verkäufer freigestellt, unter Einhaltung des geltenden Rechts eine Bestellung anzunehmen oder abzulehnen.

ARTIKEL 6 — VOM KUNDEN BEREITGESTELLTE DATEIEN — GEISTIGES EIGENTUM UND RECHTSWIDRIGE INHALTE

Durch die Übermittlung von Dateien, Grafiken, Bildern, Logos oder Marken zum Zweck des Drucks erklärt und garantiert der Kunde, dass er sämtliche erforderlichen Rechte und Genehmigungen für deren Vervielfältigung und Druck besitzt, insbesondere in Bezug auf Urheberrecht, Markenrecht und das Recht am eigenen Bild.

Die Verantwortung für den Inhalt der übermittelten Dateien liegt ausschließlich beim Kunden. Im Falle eines Anspruchs oder Rechtsstreits mit einem Dritten bezüglich einer vom Kunden bereitgestellten Datei verpflichtet sich dieser, den Verkäufer von jeglicher Verurteilung freizustellen und die daraus resultierenden rechtlichen und finanziellen Konsequenzen gemäß den Bedingungen in Artikel 12 zu tragen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Druck von Inhalten zu verweigern, die offensichtlich rechtswidrig, verletzend oder gegen die öffentliche Ordnung und die guten Sitten verstoßend sind (hasserfüllte, verleumderische, pornografische Inhalte, die Minderjährige involvieren, zu Gewalt aufrufen usw.). Diese Verweigerung stellt einen berechtigten Grund im Sinne des Artikels 5 dar.

ARTIKEL 7 — ZAHLUNG

Die Zahlung erfolgt bei Bestellung per Vorkasse mittels der auf der Website angebotenen Zahlungsarten (Kreditkarte und andere bei der Zahlung angegebene Mittel). Zahlungsdaten werden vom Zahlungsdienstleister sicher und verschlüsselt verarbeitet; der Verkäufer hat keinen Zugriff auf die vollständigen Kreditkartendaten.

ARTIKEL 8 — LIEFERUNG

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Die voraussichtlichen Produktions- und Lieferzeiten sind auf der Website und während des Bestellvorgangs angegeben.

Sollte kein Lieferdatum oder keine Lieferfrist angegeben sein, liefert der Verkäufer den Verbraucher spätestens dreißig (30) Tage nach Vertragsschluss (Artikel L. 216-1 des Verbraucherschutzgesetzbuches). Bei Nichteinhaltung der Lieferpflicht durch den Verkäufer zum vorgesehenen Zeitpunkt oder Ablauf der Frist kann der Verbraucher den Vertrag gemäß den Bedingungen der Artikel L. 216-6 ff. des Verbraucherschutzgesetzbuches auflösen, nachdem er den Verkäufer erfolglos zur Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist aufgefordert hat.

Für Verbraucher geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte in dem Moment über, in dem sie oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, physischen Besitz an den Produkten erlangt (Artikel L. 216-4 des Verbraucherschutzgesetzbuches). Der Kunde wird gebeten, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu prüfen und gegebenenfalls Vorbehalte gegenüber dem Beförderer zu äußern, ohne dass diese Prüfung eine Voraussetzung für die Ausübung seiner gesetzlichen Rechte darstellt.

ARTIKEL 9 — WIDERRUFSRECHT (VERBRAUCHER)

Personalisierte Produkte — Ausschluss des Widerrufsrechts. Gemäß Artikel L. 221-28, 3° des Verbraucherschutzgesetzbuches besteht das Widerrufsrecht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. DTF-Transfers, die auf Wunsch des Kunden anhand der von ihm bereitgestellten Dateien gedruckt werden (oder auf seine Anforderung personalisiert wurden), fallen unter diese Kategorie: Sie werden speziell für den Kunden gefertigt und können weder weiterverkauft noch anderweitig verwendet werden. Der Verbraucher genießt daher für diese Produkte kein Widerrufsrecht, worüber er vor der Bestätigung seiner Bestellung ausdrücklich informiert wird.

Standardprodukte (nicht personalisiert). Für die auf der Website eventuell angebotenen nicht personalisierten Produkte steht dem Verbraucher eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des Produkts zu, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen (Artikel L. 221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzbuches). Er teilt dem Verkäufer seine Entscheidung mittels des im Anhang dieser AGB beigefügten Muster-Widerrufsformulars oder durch eine andere eindeutige Erklärung mit, die an contact@imprimetondtf.com oder die Postanschrift des Verkäufers zu richten ist.

Der Kunde sendet die Produkte unverzüglich und spätestens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung an den Verkäufer zurück; die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Der Verkäufer erstattet alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten (zum Standardtarif), spätestens vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem er über den Widerruf informiert wurde. Diese Erstattung kann zurückgehalten werden, bis die Produkte zurückerhalten wurden oder der Kunde einen Nachweis über den Versand erbracht hat. Der Kunde haftet nur für einen Wertverlust der Produkte, der aus einem Umgang resultiert, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

ARTIKEL 10 — GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN (VERBRAUCHER)

Unabhängig von etwaigen kommerziellen Garantien genießt der Verbraucher kraft Gesetzes:

•     die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 217-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzbuches;

•     die Garantie für versteckte Mängel gemäß den Bestimmungen der Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuches (Code civil).

Diese Garantien sind geltend zu machen gegenüber: MUST TECHNOLOGIE, 75 à 81, avenue d'Alsace-Lorraine, 93130 Noisy-le-Sec — contact@imprimetondtf.com — Telefon: 0148504008. Sie gelten unbeschadet der Tatsache, dass bei Produkten, die anhand vom Kunden bereitgestellter Dateien gedruckt werden, die Konformität im Hinblick auf die übermittelte Datei und die vor der Bestellung mitgeteilten technischen Vorgaben bewertet wird.

ARTIKEL 11 — GARANTIEN UND REKLAMATIONEN (GEWERBLICHE KUNDEN)

Für gewerbliche Kunden gilt eine Garantie für alle Fabrikationsfehler, die dem Verkäufer zuzurechnen sind. Jede Reklamation bezüglich eines offensichtlichen Mangels oder einer Nichtkonformität der gelieferten Ware muss schriftlich innerhalb von [7] Werktagen nach Erhalt unter Beifügung entsprechender Nachweise (Fotos, Proben) eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Ware als akzeptiert. Die Haftung des Verkäufers beschränkt sich nach seiner Wahl auf den Ersatz der als mangelhaft anerkannten Produkte oder deren Rückerstattung unter Ausschluss jeglicher weiteren Entschädigung im Rahmen von Artikel 12.

ARTIKEL 12 — HAFTUNG

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher in vollem Umfang für die ordnungsgemäße Erfüllung der aus dem Fernabsatzvertrag resultierenden Verpflichtungen (Artikel L. 221-15 des Verbraucherschutzgesetzbuches), es sei denn, der Verkäufer weist nach, dass die Nichterfüllung oder Schlechterfüllung dem Kunden, dem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Handeln eines Dritten außerhalb der Leistungserbringung oder einem Fall höherer Gewalt zuzurechnen ist. Keine Bestimmung dieser AGB darf die Rechte einschränken oder ausschließen, die dem Verbraucher aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen zustehen, insbesondere die in Artikel 10 genannten gesetzlichen Garantien.

Gegenüber gewerblichen Kunden ist die Haftung des Verkäufers, unabhängig vom Grund (mit Ausnahme von Personenschäden, grober Fahrlässigkeit und Arglist), auf den Nettobetrag der betreffenden Bestellung begrenzt; der Verkäufer haftet nicht für indirekte Schäden wie Betriebsunterbrechung, entgangenen Umsatz, Kundenverlust oder Reputationsschäden.

Die Haftung des Verkäufers kann nicht aufgrund des Inhalts der vom Kunden bereitgestellten Dateien gemäß den Bedingungen in Artikel 6 geltend gemacht werden.

ARTIKEL 13 — NUTZUNG DER WEBSITE UND GEISTIGES EIGENTUM DER WEBSITE

Sämtliche Elemente der Website (Texte, Grafiken, Logos, Struktur, graphische Gestaltung) sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt und bleiben ausschließliches Eigentum des Verkäufers oder seiner Lizenzgeber. Jegliche nicht autorisierte Vervielfältigung oder Nutzung ist untersagt.

Es ist untersagt, die Website für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, Viren oder Schadcode einzuführen, personenbezogene Daten Dritter zu sammeln, die Sicherheitsmaßnahmen zu stören oder zu umgehen oder sie für Spam, Phishing oder massives Datenscraping zu verwenden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Zugriff auf die Website für Benutzer, die gegen diese Regeln verstoßen, zu sperren, unbeschadet der Rechte, die bereits aus geschlossenen Bestellungen resultieren.

Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und für deren Inhalt er keine Verantwortung übernimmt.

ARTIKEL 14 — PERSONENBEZOGENE DATEN

Die im Rahmen der Bestellungen erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie dem französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés) verarbeitet, und zwar zum Zweck der Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung, Kundenpflege sowie gegebenenfalls für Werbezwecke im gesetzlich zulässigen Rahmen. Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch sowie Datenübertragbarkeit, welches er unter der Adresse contact@imprimetondtf.com geltend machen kann. Detaillierte Informationen hierzu finden sich in der Datenschutzrichtlinie, die auf der Website abrufbar ist.

ARTIKEL 15 — VERBRAUCHERSCHLICHTUNG

Gemäß den Artikeln L. 612-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) hat jeder Verbraucher das Recht, kostenlos einen Verbraucherschlichter hinzuzuziehen, um Streitigkeiten mit dem Verkäufer gütlich beizulegen, sofern zuvor versucht wurde, den Streitfall durch eine schriftliche Beschwerde direkt beim Verkäufer zu klären.

ARTIKEL 16 — ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese AGB sowie die durch sie geregelten Verkäufe unterliegen französischem Recht.

Für Verbraucherkunden gilt: Bei Scheitern einer gütlichen Einigung oder einer Schlichtung wird der Rechtsstreit vor den zuständigen Gerichten nach den allgemeinen Rechtsvorschriften verhandelt. Der Verbraucher kann nach seiner Wahl eines der örtlich zuständigen Gerichte gemäß der Zivilprozessordnung oder das Gericht an dem Ort anrufen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hatte (Artikel R. 631-3 des Code de la consommation).

Für Geschäftskunden gilt: Für alle Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss, der Erfüllung oder der Auslegung dieser AGB ergeben, ist ausschließlich das Handelsgericht Paris (Tribunal de commerce de Paris) zuständig, dies gilt auch bei mehreren Beklagten oder bei Streitverkündung.

ARTIKEL 17 — SONSTIGE BESTIMMUNGEN

Sollte eine Bestimmung dieser AGB für ungültig oder nicht anwendbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in vollem Umfang wirksam. Der Umstand, dass der Verkäufer zu einem bestimmten Zeitpunkt eine Bestimmung der AGB nicht geltend macht, stellt keinen Verzicht darauf dar, diese zu einem späteren Zeitpunkt geltend zu machen.

Die AGB werden dem Kunden auf der Website zur Verfügung gestellt, wo sie jederzeit eingesehen, heruntergeladen und ausgedruckt werden können. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB für die Zukunft zu ändern; für den Kunden ist im Rahmen seiner Bestellung lediglich die am Tag der Bestellung gültige Version bindend (Artikel 2).